DUVIDAS FREQUENTES

Como fazer a primeira compra?

É simples! Quando você se cadastra em nosso sistema você recebe um endereço aqui no Reino Unido.

Você utiliza este endereço para comprar em qualquer loja no Reino Unido!

A loja envia suas compras para o nosso armazém.
Nós avisamos quando suas compras chegarem.
Você solicita testes ou verificação dos produtos.
Você monta o pacote com o que deseja enviar.
Nós enviamos para onde você quiser, assim você economiza no produto e no frete.

Se você não tem cartão internacional, utilize a método compra assistida.

Como posso saber se vocês receberam minhas compras?

Se você comprou direto das lojas, você deverá receber a comprovação de envio assim como o número de rastreamento. Você pode acompanhar e saberá quando recebemos. Após recebermos cada caixa sua lhe enviaremos um e-mail informando sobre o recebimento, depois vai ser pesado, tirado 1 foto e adicionado a sua suíte, não se preocupe, avisamos no mesmo dia que sua caixa chegar.

Quero fazer o envio dos meus produtos. Como fazer?

Escolha em sua suíte os produtos que você deseja enviar, vamos te passar o valor para o envio, após isso só efetuar o pagamento e sua caixa é enviada em até 24h úteis.

Em quantos dias devo receber minha encomenda?

A media de previsão entrega varia de 7 a 20 dias úteis depois de despachada sua encomenda, dependendo de vários fatores, tais como a forma de envio e/ou o tempo de processamento na alfândega, e para qual estado do Brasil será destinada.

Meu pacote pode ser tributado quando chegar no Brasil?

Qualquer compra importada tem o risco de ser tributada. As compras de até US$ 50,00 dólares (£38.00 Libras) declarados são isentos de impostos, segundo a portaria MF 156, de 24 de junho de 1999.

Se o valor da sua compra for acima de US$ 50 (£38.00 Libras), as taxas aduaneiras são de 60% sobre o valor do produto.

Quanto tempo minhas compras ficam armazenadas?

Você pode armazenar suas compras por 30 dias grátis. Sendo que a cada compra nova, esse prazo é renovado, assim você pode comprar tudo que você deseja, sem pressa. Após esse prazo, você será notificado e terá 24 horas para pedir o envio.