TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Abrangência:

Este acordo abrange os termos e condições de uso de todos os serviços, produtos, canais e sistemas (a seguir denominados "serviço" ou "serviços") oferecidos pela UK2BRAZIL (a seguir denominada "UK2BRAZIL") aos clientes e consumidores (a seguir denominados "Cliente" ou "Clientes"). Os termos de uso dos serviços só podem ser aceitos integralmente, sem qualquer ressalva ou alteração, incluindo todas as regras decorrentes, incluindo a Política de Privacidade da UK2BRAZIL e procedimentos publicados pela UK2BRAZIL. A UK2BRAZIL reserva-se o direito de atualizar os termos de uso a qualquer momento. A continuidade da utilização dos serviços implica em consentimento com os termos alterados, mesmo que o Cliente não tenha tomado conhecimento deles. A versão mais recente dos termos de uso estará sempre disponível nesta página.

Adesão:

Ao utilizar os serviços da UK2BRAZIL, o Cliente concorda automaticamente com todos os termos de uso apresentados neste documento. Se o Cliente não concordar com os termos apresentados, o Cliente não deverá utilizar os serviços aqui oferecidos. Ao aceitar os termos de uso, o Cliente fornecerá informações pessoais para contratar e usar os serviços, declara possuir idade legal para firmar tais contratos, não possui limitações jurídicas, responsabiliza-se pelos pedidos efetuados e tomou conhecimento da lista de produtos proibidos para envio, bem como das respectivas normas aduaneiras e fiscais dos países envolvidos.

Serviços:

A UK2BRAZIL, por meio do domínio UK2BRAZIL, Instagram, Telegram e E-mail, oferece os seguintes serviços: Informação, Suporte, Compra Assistida, Recebimento, Avaliação, Troca, Devolução, Armazenamento, Consolidação e Redirecionamento de encomendas postais do Reino Unido para o Brasil. Todos os serviços estão sujeitos a condições para o consumo, execução e política de preços.

Informação:

A UK2BRAZIL fornece informações sobre os serviços, fornecedores, preços e processos por meio de seus canais. A UK2BRAZIL não se responsabiliza pela validade da informação disponibilizada, sendo responsabilidade do Cliente avaliar se a informação procede no ato da negociação. Mais detalhes deste serviço estão disponíveis em nossa área de Serviços.

Suporte:

A UK2BRAZIL oferece suporte para todas as encomendas em trânsito para nosso armazém, encomendas armazenadas ou que já estão em trânsito para o destino final. Mais detalhes deste serviço estão disponíveis em nossa área de Serviços.

Recebimento:

A UK2BRAZIL oferece o serviço de recebimento de encomendas. A UK2BRAZIL recebe encomendas dos Clientes diariamente e não é responsável por identificar os proprietários das encomendas com dados incorretos ou incompletos quanto ao endereço de entrega e ao destinatário. Caso o proprietário da encomenda não contate a UK2BRAZIL para comprovar os seus direitos sobre a encomenda em até 30 dias após a chegada ao armazém, a UK2BRAZIL reserva-se o direito de utilizar ou dispor do conteúdo da encomenda discricionariamente. O Cliente assume total responsabilidade pelo controle e verificação do conteúdo de sua encomenda quando ela chega ao armazém da UK2BRAZIL. Isso pode ser feito por meio do acompanhamento do número de rastreamento (tracking number) e do número de confirmação da entrega junto à loja remetente. É possível fazer um pedido especial para verificar o conteúdo da encomenda e as informações registradas na fatura, bem como fotografar as mercadorias. A UK2BRAZIL não trabalha com encomendas postais que não possuam os devidos números de rastreamento (tracking number). Mais detalhes deste serviço estão disponíveis em nossa área de Serviços. O endereço fornecido ao cliente da UK2BRAZIL não deve ser usado para abertura de contas bancárias, empresas, cartões de crédito ou qualquer finalidade que comprometa fiscalmente e financeiramente a UK2BRAZIL. Correspondências que chegarem no armazém com estas finalidades serão destruídas.

Avaliação de Produtos:

A UK2BRAZIL oferece o serviço de avaliação dos produtos, do ponto de vista estético, quantitativo, capacitivo e funcional. A UK2BRAZIL oferece um teste exclusivo para eletrônicos. A UK2BRAZIL disponibiliza as informações dos testes e não se responsabiliza pelos produtos testados; a decisão final sobre a qualidade de um produto é do Cliente. A UK2BRAZIL realiza testes a pedido do Cliente para fornecer informações para tomada de decisão. Mais detalhes deste serviço estão disponíveis em nossa área de Serviços.

Itens Proibidos:

Não receberemos ou redirecionaremos produtos que infrinjam as leis brasileiras e britânicas. Além disso, qualquer dos itens listados abaixo será descartado e/ou retornado ao remetente: Moeda corrente; Itens que precisem ser mantidos refrigerados; Armas de fogo ou munição; Alimentos perecíveis; Pele de animal; Animais vivos; Restos humanos; Diamantes; Marfim; Selos postais; Drogas ou substâncias controladas; Bebidas alcoólicas; Cigarros/Tabaco; Inflamáveis ou explosivos. Atenção: TODO e qualquer produto proibido será devolvido ou simplesmente descartado. No caso de qualquer suspeita de atividade ilícita, faremos a denúncia para as autoridades e cooperaremos com elas. Sendo responsabilidade do Cliente saber o que é permitido ou não.

Troca de Produtos:

A UK2BRAZIL oferece o serviço de solicitação de troca de encomenda, desde que o fornecedor escolhido pelo Cliente aceite esse serviço. A UK2BRAZIL não se responsabiliza pelo tempo e outras condições oferecidas pelo fornecedor para efetuar a troca, mas a UK2BRAZIL dará todo o suporte necessário.

Devolução de Produtos:

Os produtos adquiridos através de nossa loja não possuirão opções de troca ou cancelamento. É importante que você esteja ciente da sua escolha antes de efetuar a compra, pois não poderemos realizar alterações posteriormente.

Armazenamento de Produtos:

A UK2BRAZIL oferece o armazenamento de encomendas pertencentes ao Cliente gratuitamente por até 30 dias. Após esse período, a UK2BRAZIL reserva-se o direito de cobrar £5,00 (libras esterlinas) por semana e por encomenda. CASO NÃO SEJA SOLICITADO O ENVIO EM 90 DIAS, OS ITENS SERÃO DESCARTADOS E SEM OPÇÃO DE REEMBOLSO. O Cliente garante à UK2BRAZIL o direito de abrir as encomendas e processar o empacotamento do conteúdo. O prazo de 30 dias de armazenamento começa a contar a partir da data da última encomenda recebida na suíte do cliente.

Métodos de Pagamento:

O cliente poderá realizar pagamentos para a UK2BRAZIL através das formas de pagamento disponíveis em nosso sistema. A cotação utilizada pode variar de acordo com o método escolhido e valor do câmbio do dia. Valores inseridos na suíte deverão ser utilizados para pagamentos de fretes e serviços. Em hipótese alguma serão devolvidos ao cliente ou transferidos para terceiros, em caso de desistência ou equívoco no pagamento.

Consolidação:

A UK2BRAZIL oferece o serviço de consolidação de compras, que consiste em descartar as embalagens originais, com o objetivo de reduzir o peso transportado, gerando economia no frete do cliente. Mais detalhes deste serviço estão disponíveis em nossa área de Serviços.

Redirecionamento:

A UK2BRAZIL é responsável por preparar a encomenda para envio dentro de 48 horas úteis após receber um pedido formal do cliente, se não houver solicitações adicionais relacionadas a empacotamentos especiais ou modalidades de frete. A UK2BRAZIL reserva-se o direito de solicitar documentos adicionais para verificar a identidade do cliente, bem como a legalidade das compras efetuadas e do uso do cartão de crédito. Essa amostra de clientes, selecionados aleatoriamente, contribui para a prevenção de fraudes com cartões de crédito. A UK2BRAZIL não comercializa produtos e não se responsabiliza ou dá garantias por nenhum produto danificado durante o transporte ou que venha apresentar problemas no futuro. A UK2BRAZIL não envia encomendas se o cliente não solicitar o envio através de uma das ferramentas que disponibilizamos no site. A UK2BRAZIL não possui qualquer envolvimento referente a reembolso de taxas postais por serviços não satisfatórios prestados por empresas de frete e serviço postal. No entanto, a UK2BRAZIL pode providenciar ao cliente toda a documentação necessária para contatar a respectiva empresa. A UK2BRAZIL não oferece nenhuma compensação por danos morais ou perdas relacionadas a eventuais operações comerciais do cliente.

Declaração Aduaneira & Receita Federal:

A UK2BRAZIL não garante o envio de nenhuma encomenda sem a declaração aduaneira associada à encomenda preenchida adequadamente, de acordo com as normas de importação-exportação e demais regulamentos do Reino Unido e dos órgãos aduaneiros do respectivo país. É responsabilidade do cliente saber sobre essas normas e verificar se elas estão sendo cumpridas no momento do envio. A UK2BRAZIL não se responsabiliza por qualquer taxa/multa aplicada, sendo o CLIENTE o único responsável por realizar a declaração ou validar a declaração para envio. A UK2BRAZIL não é responsável e não garante o retorno das encomendas, no caso do não pagamento dos tributos a mesma será descartada pela Receita Federal de destino.

Política de Privacidade:

A UK2BRAZIL não se responsabiliza pelas ações de terceiras partes (atrasos, perdas, devoluções e etc), como serviços postais e de frete (por exemplo, RoyalMail, FedEx, DHL etc). Todos os termos e condições de uso dos serviços de terceiras partes estão sujeitos a acordos separados. O Cliente é o único responsável pelos devidos encargos aduaneiros e fiscais, bem como outros pagamentos e taxas relacionados aos serviços postais e ao transporte de bens entre fronteiras internacionais. A UK2BRAZIL não se responsabiliza por eventuais devoluções, apreensão ou qualquer outro procedimento por parte das autoridades aduaneiras ou serviços postais. Nesses casos, o valor pago pelo envio não pode ser estornado. A UK2BRAZIL não possui nenhum serviço de processamento e envio de cartões de presente, cartões de pagamento, cartões de descontos, cupons e vales-presente adquiridos pelos Clientes junto a terceiras partes, seja pessoa física ou jurídica. A UK2BRAZIL não se responsabiliza pelos produtos comprados em lojas e/ou fornecedores e também não se responsabiliza pelo transporte deste produto até a UK2BRAZIL. A UK2BRAZIL reserva-se o direito de recusar o oferecimento de algum serviço sem esclarecer os devidos motivos. Nesse caso, o valor do saldo é estornado para o cartão com o qual os créditos foram adicionados. As encomendas recebidas são devolvidas às lojas após a apresentação dos respectivos comprovantes e o pagamento das etiquetas de devolução.

Versão:

O conteúdo descrito neste documento corresponde à versão mais atualizada de nossos termos de uso. A UK2BRAZIL reserva-se o direito de modificar os preços, condições e serviços existentes sem notificação prévia para tal mudança, porém, avisando a todos os Clientes quando houver atualização.

Declaração de Isenção de Responsabilidade:
Ao utilizar nossos serviços para a compra de produtos dentro do Reino Unido, solicitamos que você esteja ciente das seguintes informações:

Troca ou Cancelamento de Produtos:
Os produtos adquiridos através de nossa loja não possuirão opções de troca ou cancelamento. É importante que você esteja certo(a) da sua escolha antes de efetuar a compra, pois não poderemos realizar alterações posteriormente.

Código de Defesa do Consumidor:
Reconhecemos a existência do Código de Defesa do Consumidor no Brasil, porém, como se trata de uma compra realizada em uma loja nos Estados Unidos, a legislação brasileira pode não se aplicar completamente. Portanto, é fundamental que você esteja ciente das diferenças e nuances legais entre os países.

Responsabilidade pelas Escolhas:
Nós atuamos como intermediários para auxiliá-lo(a) nas compras e aproveitamento de promoções. No entanto, não nos responsabilizamos pelas escolhas feitas durante o processo de compra. É de sua inteira responsabilidade realizar uma pesquisa adequada sobre os produtos, preços, garantias e políticas de troca antes de solicitar a compra.
Nossa intenção é fornecer um serviço de qualidade, auxiliando você nas compras nos Estados Unidos. No entanto, é fundamental que você esteja ciente das condições mencionadas acima antes de prosseguir com sua solicitação. Caso haja alguma dúvida ou necessidade de esclarecimento adicional, por favor, entre em contato conosco.

DISPONIBILIZAMOS 30 DIAS GRATUITOS DE ARMAZENAMENTO, APÓS 30 DIAS DA COMPRA, É COBRADA TAXA DIÁRIA. PARA ENVIO, APENAS MEDIANTE PAGAMENTO DA TAXA - PASSADOS 90 DIAS DA COMPRA, SEM CONTATO DO CLIENTE, NOS DAREMOS O DIREITO DE EXTINGUIR TODOS OS ITENS DA SUÍTE, SEM POSSIBILIDADE DE DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO JÁ PAGO PELO ITEM.

TAXAÇÃO ADUANEIRA BRASILEIRA
Todo envio ao Brasil é taxado em 60% do valor total da compra, incluindo o valor pago pelo frete. Em todos os casos é pago ao ser solicitado pelo Brasil e através do site dos Correios. De nenhuma forma é possível ausentar ou efetuar o pagamento antes da solicitação. Não nos responsabilizamos pela taxa ou possíveis apreensões de mercadoria. Caso não seja efetuado o pagamento da taxação na data correta, o produto é descartado pelos órgãos brasileiros.